Regulamin
REGULAMIN ZAWIERANIA UMÓW UBEZPIECZENIA PRZEZ INTERNET
Niniejszy Regulamin, wydany na podstawie art. 8 ust 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną określa zasady zawierania umów ubezpieczenia za pośrednictwem i-Direct Ubezpieczenia poprzez Aplikację mobilną.
§ 1
Definicje
Na potrzeby niniejszego Regulaminu następujące wyrażenia oznaczają:
a) i-Direct Ubezpieczenia – i-Direct Ubezpieczenia Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą W Warszawie, przy ul.P.Gintrowskiego 34; 02-697 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy pod nr KRS 0000512511, nr NIP 5213673487, REGON 14727308900000; spółka posiadająca status agenta ubezpieczeniowego w rozumeniu przepisów ustawy z dnia 22 maja 2003 r. o pośrednictwie ubezpieczeniowym (Dz.U.2014.1450 z dnia 2014.10.24)
b) OWU – ogólne warunki ubezpieczenia dostępne w Aplikacji mobilnej, stanowiące integralną część Umowy ubezpieczenia, regulujące zawieranie i wykonywanie Umowy ubezpieczenia, prawa i obowiązki Stron Umowy ubezpieczenia, a także sposób wypłaty świadczenia przez Ubezpieczyciela.
c) Ubezpieczyciel – zakład ubezpieczeń, z którym wspólpracuje i-Direct Ubezpieczenia, którego oferta dostepna jest w Aplikacji.
d) Użytkownik – osoba korzystająca z Aplikacji, posiadająca pełną zdolnośćdo czynności prawnych.
e) Regulamin – niniejszy Regulamin zawierania umów ubezpieczenia przez internet.
f) Umowa ubezpieczenia – umowa ubezpieczenia zawarta pomiędzy Ubezpieczycielem, a Użytkownikiem, za pośrednictwem i-Direct Ubezpieczenia, poprzez Aplikację, na podstawie której Ubezpieczyciel zobowiązuje się w zakresie swego przedsiębiorstwa spełnić określone świadczenie w razie zajścia przewidzianego w Umowie ubezpieczenia wypadku, a Użytkownik zobowiązuje się zapłacić składkę.
g) Aplikacja – aplikacja mobilna administrowana przez i-Direct Ubezpieczenia, podłączona do sieci internet, za pośrednictwem której Użytkownik może zapoznać się z OWU i niniejszym Regulaminem, a także innymi dokumentami i informacjami niezbędnymi do zawarcia Umowy ubezpieczenia, uzyskać kalkulację składki ubezpieczeniowej, oraz zawrzeć Umowę ubezpieczenia.
h) Wniosek – wniosek o zawarcie Umowy ubezpieczenia, wypełniony przez Użytkownika w Aplikacji o dane niezbędne do zawarcia danej Umowy ubezpieczenia, po uprzedniej kalkulacji składki ubezpieczeniowej. Treść Wniosku może być różna w zależności od rodzaju Umowy ubezpieczenia i treści OWU lub wymagań wynikających z przepisów prawa.
i) Ustawa UO – Ustawa z dnia 22 maja 2003 r. o ubezpieczeniach obowiązkowych, ubezpieczeniowym funduszu gwarancyjnym i polskim biurze ubezpieczycieli komunikacyjnych; Dz.u.2016.2060 t.j. z dnia 2016.12.19 z późn. zm.
j) OC ppm – umowa ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej posiadaczy pojazdów mechanicznych zawierana zgodnie z Ustawą UO.
§ 2
Postanowienie ogólne
- i-Direct Ubezpieczenia na podstawie niniejszego Regulaminu, w ramach Aplikacji świadczy usługi pośrednictwa ubezpieczeniowego umożliwiające Użytkownikowi, jako ubezpieczającemu, zawarcie Umowy ubezpieczenia drogą elektroniczną, na podstawie dostępnych w Aplikacji OWU lub zgodnie z Ustawą UO lub przystąpienie do ubezpieczenia grupowego w charakterze ubezpieczonego.
- Użytkownik może za pośrednictwem Aplikacji zapoznać się z różnymi produktami ubezpieczeniowymi oferowanymi przez różnych Ubezpieczycieli.
- Użytkownik wybiera interesujący go rodzaj ubezpieczenia spośród propozycji przedstawionych w Aplikacji. Po wprowadzeniu wymaganych przez Aplikację danych, właściwych dla danego rodzaju ubezpieczenia, Użytkownik otrzymuje informację zawierającą cenę oraz dane Ubezpieczycieli, którzy oferują dany rodzaj ubezpieczenia za pośrednictwem i-Direct Ubezpieczenia.
- Użytkownik wybiera Ubezpieczyciela poprzez kliknięcie wybranej oferty i przechodzi do zawarcia Umowy ubezpieczenia zgodnie z postanowieniami § 3 poniżej.
§ 3
Zawarcie Umowy
- Do zawarcia Umowy ubezpieczenia pomiędzy Użytkownikiem, a Ubezpieczycielem dochodzi z dniem określonym w OWU właściwym dla danej Umowy ubezpieczenia lub z dniem określonym w Usatwie UO – w odnesieniu do OC ppm, po uprzednim złożeniu przez Użytkownika Wniosku za pośrednictwem Aplikacji.
- Przed wypełnieniem i wysłaniem Wniosku oraz opłaceniem składki Użytkownik winien:
a) zapoznać się z Regulaminem, którego treść dostępna jest w Aplikacji,
b) zapoznać się z treścią OWU, które są dostępne w Aplikacji,
c) zapoznać się z wysokością składki ubezpieczeniowej przy pomocy umieszczonego w Aplikacji kalkulatora składki. Chcąc uzyskać kalkulację składki Użytkownik – przy pomocy kalkulatora składki – wybiera rodzaj ubezpieczenia, wskazuje opcję ubezpieczenia oraz zakres ubezpieczenia. Po wprowadzeniu wymaganych danych Użytkownik otrzymuje informację o wysokości składki. Oferta jest ważna w okresie wyświetlania jej w Aplikacji. Wartość składki wyliczona przy pomocy kalkulatora składki stanowi ofertę w rozumieniu kodeksu cywilnego. Pod warunkiem niezwłocznego potwierdzania otrzymania oferty, wiąże ona przez czas wskazany Użytkownikowi. Oferta przestaje być wiążąca w przypadku nieopłacenia składki lub raty we wskazanym terminie. Przyjęcie oferty następuje poprzez przesłanie przez Użytkownika Wniosku o zawarcie Umowy ubezpieczenia i opłacenie składki (lub jej raty) zgodnie z niniejszym Regulaminem i treścią OWU właściwych dla danej Umowy ubezpieczenia lub treścią Ustawy UO.
d) wyrazić zgodę na sprawdzenie historii kredytowej i udostępnienie danych osobowych w tym celu, w sytuacji wskazanej w ust. 3. - W przypadku niektórych rodzajów ubezpieczeń możliwe jest rozłożenie płatności składki na raty. W takiej sytuacji możliwe jest wybranie takiej opcji w toku kalkulacji składki, o której mowa w ust. 2 pkt c). Warunkiem skorzystania z tej opcji jest uzyskanie pozytywnej weryfikacji Klienta w systemie Biura Informacji Kredytowej.
- Prawa i obowiązki ubezpieczonego i Ubezpieczyciela, opis świadczeń przysługujących z tytułu Umowy ubezpieczenia i tryb dochodzenia roszczeń w związku z zajściem zdarzenia objętego ubezpieczeniem określone są w poszczególnych OWU lub odpowiednio w Ustawie UO w odniesieniu do OC ppm.
- Umowa zawierana jest na podstawie:
a) Regulaminu,
b) OWU lub odpowiednio w Ustawy UO w odniesieniu do OC ppm,
c) Wniosku Użytkownika,
d) Kalkulacji i formy płatności składki otrzymanej przy pomocy kalkulatora składki dostępnego w Aplikacji. - Użytkownik przed wysłaniem Wniosku potwierdza, iż zapoznał się z treścią Regulaminu, OWU, kwotą składki, w tym zasadami płatności oraz że je akceptuje.
- Ubezpieczyciel potwierdza zawarcie Umowy ubezpieczenia poprzez wysłanie polisy na podany przez Użytkownika adres e-mail lub w inny sposób określony w OWU lub zgodny z Ustawą UO.
- Umowa ubezpieczenia zawierana jest na okres wskazany w polisie, zgodny z właściwymi OWU lub odpowiednio zgodny z Ustawą UO w odniesieniu do OC ppm.
- W terminie 7 dni od dnia otrzymania polisy Użytkownik powinien powiadomić Ubezpieczyciela pisemnie o wszelkich niezgodnościach danych zawartych w polisie ze stanem faktycznym, w szczególności danymi podanymi przez niego we Wniosku o zawarcie Umowy ubezpieczenia oraz podać prawidłowe dane. Po otrzymaniu prawidłowych danych Ubezpieczyciel dokona stosownych zmian o czym zawiadomi Użytkownika przesyłając na podany przez niego adres email informację
o dokonanych zmianach.
§ 4
Składka ubezpieczeniowa
- Wysokość składki z tytułu Umowy ubezpieczenia zostaje ustalona w oparciu o kalkulator składki znajdujący się w Aplikacji po wprowadzeniu do kalkulatora wskazanych danych, w zależności od rodzaju Umowy ubezpieczenia, zakresu ubezpieczenia, treści poszczególnych OWU lub odpowiednio w Ustawy UO w odniesieniu do OC ppm oraz wyboru opcji formy płatności – jeśli w przypadku danego rodzaju ubezpieczenia przewidywane są różne możliwości zapłaty. Wysokość składki ubezpieczeniowej obliczana jest na podstawie danych podanych przez Użytkownika oraz taryfy stawek składki ubezpieczeniowej obowiązującej w dniu wysyłania Wniosku, właściwych dla danego rodzaju ubezpieczenia, poprzez wypełnienie obowiązkowych pól i podanie wymaganych danych w Aplikacji.
- Zapłata przez Użytkownika składki możliwa jest e-przelewem lub kartą płatniczą.
- Użytkownik ponosi koszty połączenia z Aplikacją, zgodnie z cennikiem obsługującego go operatora telekomunikacyjnego.
- Użytkownik nie ponosi innych kosztów związanych z zawarciem Umowy ubezpieczenia na odległość poza kosztami połączenia internetowego.
- W celu zawarcia Umowy ubezpieczenia składka ubezpieczeniowa powinna zostać opłacona w terminie wskazanym w OWU lub odpowiednio w Ustawie UO w odniesieniu do OC ppm, polisie oraz/i w harmonogramie płatności w przypadku wyboru formy ratalnej. W przypadku niedotrzymania terminu, o którym mowa w niniejszym ustępie okres ważności Wniosku o zawarcie Umowy ubezpieczenia wygasa i powoduje brak uruchomienia ochrony ubezpieczeniowej. Skutek taki nie następuje, jeśli zgodnie z treścią OWU lub odpowiednio Ustawy UO w odniesieniu do OC ppm dopuszczalne jest zawarcie umowy ubezpieczenia z późniejszym terminem płatności w stosunku do daty zawarcia umowy lub gdy OWU lub odpowiednio Ustawa UO w odniesieniu do OC ppm przewiduje istnienie ochrony mimo nie zapłacenia składki lub jej raty.
- Płatności online są obsługiwane przez PayU SA, ul. Grunwaldzka 182, 60-166 Poznań NIP 779-23-08-495, REGON 300523444, Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, Wydział VIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, KRS 0000274399. Użytkownik chcąc dokonać płatności przez internet po wybraniu operatora płatności online zostanie odpowiednio przekierowani do serwisu www.payu.pl. lub www.paypal.com/pl. W ramach płatności online Użytkowik może dokonać płatności za pomocą: kart płatniczych, przelewów elektronicznych oraz przelewów tradycyjnych (aktualna lista banków współpracujących i metod płatności PayU SA jest dostępna na stronie http://www.payu.pl/płatności-online), kart kredytowych i debetowych oraz płatności z salda konta PayPal (lista rodzajów kart jest dostępna na stronie www.paypal.com/pl). Szczegóły dotyczące realizacji płatności online oraz sposobu jej wykonania przez operatorów płatności określają regulaminy, z którymi Użytkownik może się zapoznać na stronie www.payu.pl oraz www.paypal.com/pl przed rozpoczęciem płatności.
§ 5
Wymagania techniczne i ochrona danych
Wymogi techniczne niezbędne do zawarcia Umowy ubezpieczenia za pośrednictwem Aplikacji to :
e) dostęp do internetu
f) system iOS 7.0 lub nowszy
g) system Android 4.0 lub nowszy
h) telefon komórkowy wyposażone w aparat cyfrowy z autofokusem
§ 6
Treści bezprawne
Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści sprzecznych z porządkiem prawnym.
§ 7
Dane osobowe
- Administratorem danych osobowych przesłanych we Wniosku jest Ubezpieczyciel.
- Dane osobowe przesłane we Wniosku będą przetwarzane w celu realizacji Umowy ubezpieczenia i prawnie usprawiedliwionych celów realizowanych przez administratora danych.
- i-Direct Ubezpieczenia przetwarza dane osobowe na zlecenie Ubezpieczyciela, w zakresie i celu związanym z wykonywaniem usług pośrednictwa ubezpieczeniowego.
- Pod warunkiem wyrażenia przez Użytkownika zgody, dane osobowe mogą być także przetwarzane w innych celach – wyłącznie zgodnie z treścią wyrażonej przez Użytkownika zgody.
- Użytkownikowi przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych osobowych oraz ich poprawiania.
- Podanie danych osobowych wskazanych we Wniosku jest dobrowolne ale niezbędne w celu zawarcia Umowy ubezpieczenia.
- Użytkownik, przed wskazaniem danych osobowych innych osób – w przypadku zawierania umowy na cudzy rachunek, powinien uzyskać ich zgodę na przekazanie danych Ubezpieczycielowi.
§ 8
Postępowanie reklamacyjne
- Reklamacje związane z trybiem zawierania Umowy ubezpieczenia poprzez internet należy zgłaszać do i-Direct Ubezpieczenia drogą:
a) mailową na adres: reklamacje@i-directubezpieczenia.pl
b) pocztową na adres: ul. P.Gintrowskiego 34, Warszawa 02-697 - Przesłane zgłoszenia powinny zawierać następujące dane:
a) pełen adres korespondencyjny lub adres email, na który należy skierować odpowiedź,
b) opis zgłaszanego problemu oraz przedmiot i okoliczności uzasadniające zgłoszenie,
c) oczekiwane działanie. - Jeżeli w procesie rozpatrywania zgłoszeń konieczne będzie uzyskanie dodatkowych informacji związanych ze zgłoszeniem, Użytkownik zobowiązany jest dostarczyć wszelkie dane i informacje,
o których dostarczenie wnosi i-Direct Ubezpieczenia w celu rozpatrzenia zgłoszenia. - i-Direct Ubezpieczenia poinformuje Użytkownika mailem, na adres podany w mailu lub drogą pocztową, na adres wskazany przez Użytkownika, o rozpatrzeniu zgłoszenia w terminie 14 dni roboczych od daty jego otrzymywania lub od daty otrzymania niezbędnych danych, informacji lub dokumentów, o które zwracał się do Użytkownika. Przy czym jeżeli do rozpatrzenia zgłoszenia wymagane jest uzyskanie dodatkowych wyjaśnień od osób trzecich, termin ten może ulec wydłużeniu do momentu uzyskania niezbędnych informacji.
- Reklamacje dotyczące wykonywania Umowy ubezpieczenia zgłaszane i rozpatrywane będą na zasadach i w trybie wskazanym przez danego Ubezpieczyciela.
§ 9
Odstąpienie od Umowy
- Użytkownik ma prawo odstąpić od Umowy ubezpieczenia na zasadach i w trybie określonym w OWU lub w lub odpowiednio w Ustawie UO w odniesieniu do OC ppm.
- W związku z zawarciem Umowy ubezpieczenia na odległość, Użytkownik będący konsumentem ma prawo odstąpić od Umowy ubezpieczenia, bez podania przyczyn i bez dodatkowych kosztów, składając stosowne oświadczenie w terminie 30 dni liczonym od dnia doręczenia dokumentu ubezpieczenia. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy powinno być doręczone Ubezpieczycielowi.
- Prawo do odstąpienia od umowy ubezpieczenia nie przysługuje konsumentowi w wypadku umów całkowicie wykonanych na żądanie Konsumenta, przed upływem 30 dniowego terminu do odstąpienia od umowy.
- W przypadku odstąpienia od Umowy ubezpieczenia przez Użytkownika, Umowa jest uważana za niezawartą.
- Odstąpienie od Umowy nie zwalnia Użytkownika z obowiązku opłacenia składki za okres, w którym Ubezpieczyciel udzielał ochrony ubezpieczeniowej.
- Prawo do ostąpienia od Umowy nie przysługuje, w przypadku zawarcia umowy ubezpieczenia dotyczącej podróży i bagażu lub innych podobnych, jeżeli zawarte zostały na okres krótszy niż trzydzieści dni.
§ 10
Postanowienia końcowe
- Pełna treść Regulaminu jest udostępniona Użytkownikowi nieodpłatnie za pośrednictwem Aplikacji w formie umożliwiającej pobranie, utrwalenie i wydrukowanie niniejszego Regulaminu.
- Każdy Użytkownik ma możliwość i obowiązek zapoznania się z pełną treścią Regulaminu przed zawarciem Umowy ubezpieczenia.